Mutfak Dolabları 
Çok Amaçlı Dolaplar 
Hazır Mutfak Dolabları 
Banyo Dolapları 
İndirimler 
Yuvarlak Puff Halı 
Makine Halısı 
Peluş Post 
Siteniz Üzerinde Nasıl Sipariş Verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü, ürün detay sayfasına gittikten sonra 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Bu aşamadan sonra alışverişe devam edebilir ya da ödeme aşamasına geçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Sipariş Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Sipariş verirken, üründe yapılacak özelleştirmeleri (eğer ürün özelleştirilebiliyorsa) müşteri notu kısmında belirtmenizi rica ederiz. Bazı ürünlerde renk, ölçü gibi değişiklikler yapılamayabilir. Sipariş vereceğiniz ürün için mutlaka ürün termin süresini kontrol ediniz. Bu bilgiyi, ürün detay sayfasında yer alan 'Teslimat ve Kurulum' kısmında bulabilirsiniz. Ürününüz, orada belirtilen süre içerisinde teslim edilecektir.
Aradığım Ürünü Sitede Nasıl Bulabilirim?
Sitemizde 10 bine yakın ürün bulunmaktadır. Ana sayfamızın üst kısmında yer alan arama alanına, aradığınız ürünün adı ya da ürün kodunu girerek arama yapabilirsiniz.
Sipariş Verirken Sayfa Hata Veriyorsa Ne Yapmalıyım?
Böyle bir durumda, sayfa hatasının ne olduğunu anlayabilmemiz için ekran görüntüsünü alıp [email protected] adresine mail atmanız, sorunun çözümüne katkı sağlayacaktır. Mail atma imkanınız yoksa, hemen müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.
Siparişimi Satış Danışmanı ile Beraber Verebilir miyim?
Siparişinizi mağazalarımızdan ya da satış danışmanlarımızla telefon aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Sektörde tecrübeli satış danışmanlarımıza, 09:00-20:00 saatleri arasında 0 530 279 60 94 numarasından ulaşabilirsiniz.
Oluşturduğum Siparişi Nereden Takip Edebilirim?
Üyelik bilgilerinizle sitemize giriş yapıp 'Siparişlerim' kısmına tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Teslimat Adresimi Nasıl Değiştirebilirim?
Teslimat adresinizde bir hata olduğunu düşünüyorsanız veya adresinizi değiştirmek istiyorsanız, satış danışmanlarımızı 0212 916 1827 numarasından arayarak değişiklik yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya ya da lojistik (nakliye) firmasına verilmediyse, teslimatınızda herhangi bir sorun yaşanmaz.
Fatura Adresini Nasıl Değiştirebilirim?
Faturanız henüz basılmadı ise fatura adres değişikliğini yapabilirsiniz. Bunun için satış danışmanlarımızı 0212 916 1827 'den arayarak ya da [email protected]'a mail atarak değişiklik sağlayabilirsiniz.
Siparişime Ürün Eklemek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
Yeni bir ödeme gerektirdiği için mevcut siparişinize ürün eklemek mümkün değildir; ancak yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
Ürünlerim Bana Ne Şekilde Teslim Edilecek?
Ücretsiz Teslimat’ ifadesi, ürünün tarafınıza lojistik (nakliye) ile gönderileceği anlamına gelmektedir. Nakliye ile gönderilen ürünlerde, ürün nakliyeye verilmeden bir gün önce ya da verileceği gün sizi arayarak bilgi veriyoruz.
"Ücretsiz Teslimat” Ne Anlama Gelmektedir?
"Ücretsiz Teslimat” dediğimizde ürünün tarafınıza Lojistik(Nakliye) ile gönderildiğini anlayabilirsiniz. Nakliye ile gönderilen ürünlerde ürün nakliyeye verilmeden bir gün önce ya da verileceği gün sizi arayıp bilgi veriyoruz.
Ürünlerim Hepsi Birlikte Gelebilir mi?
Eğer siparişinizdeki ürünler 'Ücretsiz Teslimat' kapsamındaki ürünlerimizden ise, tüm ürünlerinizi birlikte gönderebiliriz. Bu talebinizi iletmek için, bizi 0212 916 1827 numarasından arayabilirsiniz.
Ürünleri Farklı Farklı Adreslere Teslim Edebilir Misiniz?
Bir sipariş içinde yalnızca tek bir adres belirtilebilir. Bu nedenle, farklı adreslere ürün göndermek istiyorsanız, her adres için ayrı bir sipariş oluşturmalısınız. Yani, hangi ürünün hangi adrese gideceğini belirlemek için ayrı bir sipariş oluşturmalısınız.
Ürünün Tarafıma Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Kargo ve Lojistik(Nakliye) olmak üzere 2 farklı teslimat türümüz bulunmaktadır, mobilya teslimatları ve ücretlendirmesi hakkında detaylı bilgiyi Teslimat ve Montaj sayfamızda inceleyebilirsiniz.
Kurulum Ve Montajı Kim Yapıyor, Ücretli mi?
Sitemizdeki ürünlerin kurulumu, ürüne göre değişiklik göstermektedir. Ürün detaylarında aşağıdaki seçenekler bulunmaktadır:
Kurulum Müşteriye Aittir
Kurulum Hizmeti Gereklidir
Kurulum Gerektirmez
Kargo Firması Ürünümü İade Almaya Gelmiyor, Ne Yapmalıyım?
Kargo ile gelen bir ürünü iade etmeniz halinde, iade sürecimizle ilgili size bildirilen talimatlara uymanızı rica ediyoruz. İade durumlarında, ürün size hangi kargo şirketi ile teslim edilmişse, aynı kargo şirketi ile iadenizi göndermelisiniz. Kargo alımını sizin talep etmenizi rica ediyoruz, çünkü kargoya ne zaman uygun olacağınızı iletmek sizin için daha doğru olacaktır. İade kargo alım talebiniz, kargo şirketleri tarafından ortalama 1-3 iş günü içinde işleme alınmaktadır. Bu süre zarfında kargo alımınız gerçekleşmezse, 0212 916 1827 numarasından arayarak ya da [email protected] adresine mail atarak bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.
Kargo mu Şubeden Alabilir Miyim?
Kargonuzu belirttiğiniz en yakın şubeden teslim alabilirsiniz. Bunun için sipariş verirken adres kısmına kargo şubesinin adını yazmanız yeterlidir.
Kargom Yanlış Adrese Gidiyor, Ne Yapmalıyım?
Siparişlerinizin, siparişi verirken girdiğiniz adres dışında bir adrese gitmesi zor bir olasılıktır. Ancak böyle bir durumla karşılaşırsanız, 0212 916 1827 numarasından bizi arayarak destek alabilirsiniz.
Ürünüm Hasarlı/Yanlış Geldi Ne Yapmalıyım?
Esyah Mobilya olarak, siparişini vermiş olduğunuz ürünlerin sorunsuz bir şekilde tarafınıza teslimatını sağlamakla yükümlüyüz. Bu nedenle, siparişlerinizin depo çıkışları yapılmadan önce gerekli ürün hasar kontrolleri gerçekleştirilmektedir; üründe herhangi bir sorun bulunmadığı takdirde gönderim sağlanmaktadır.Esyah Mobilya olarak, siparişini vermiş olduğunuz ürünlerin sorunsuz bir şekilde tarafınıza teslimatını sağlamakla yükümlüyüz. Bu nedenle, siparişlerinizin depo çıkışları yapılmadan önce gerekli ürün hasar kontrolleri gerçekleştirilmektedir; üründe herhangi bir sorun bulunmadığı takdirde gönderim sağlanmaktadır.
Ancak niteliği itibariyle hassas ürünlerde, kargo taşıma ve yükleme esnasında bazen problemler meydana gelebilmektedir.
Ürünüm Eksik Geldi Ne Yapmalıyım?
Kargo ile gelen ürünler birden fazla paket halinde geldiyse, lütfen kargodan kaç paket geldiğini öğrenin. Eksik olan parça kargoda kalmış olabilir. Aksi bir durumda, konuyu hemen satış danışmanlarımıza 0212 916 1827 numarasından arayarak ya da [email protected] adresine mail atarak iletmenizi rica ediyoruz.
Ürünümün Kurulum Şeması Gelmedi, Ne Yapmalıyım?
Kurulum şeması çıkmayan ürünleriniz için, satış danışmanlarımızı 0212 916 1827 numarasından arayabilir ya da [email protected] adresinden kurulum şemasını talep edebilirsiniz.
