İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim Siparişiniz Hızlı Kargo İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim 14 Gün İade Hakkı İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette 150 ₺ İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim
Siteniz Üzerinde Nasıl Sipariş Verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü, ürün detay sayfasına gittikten sonra "Sepete Ekle” butonuna tıklayarak ürünü sepetinize atabilirsiniz. Bu aşamadan sonra alışverişe devam edebilir ya da ödeme aşamasına geçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Sipariş Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Sipariş verirken üründe hangi özelleştirmeler yapılacak ise müşteri notu kısmında bunları belirtmenizi rica ederiz, tabi özelleştirilebilen bir ürün ise. Bazı ürünlerde renk, ölçü vs. değişikliği yapılamayabiliyor.
Sipariş vereceğiniz üründe mutlaka ürün termin süresini kontrol ediniz. Bu bilgiyi ürün detay sayfasında "Teslimat ve Kurulum" kısmında paylaşıyoruz. Ürününüz orada belirtilen süre içerisinde size teslim edilecektir.
Aradığım Ürünü Sitede Nasıl Bulabilirim?
Sitemizde 10 bine yakın ürün bulunmaktadır. Ana sayfamızın üst kısmında bulunan ürün arama alanımızda aradığınız ürünün adı ya da ürün kodu bilgilerini girerek arama yapabilirsiniz.
Sipariş Verirken Sayfa Hata Veriyor, Ne Yapmalıyım?
Böyle bir durumda sayfa hatasının ne olduğunu öğrenebilmek adına, ekran görüntüsünü alıp info@esyah.com’a mail atmanız, çözüm adına bizim için çok yararlı olacaktır. Mail atma imkanınız yok ise hemen müşteri hizmetletimizden bilgi alabilirsiniz.
Siparişimi Satış Danışmanı ile Beraber Verebilir miyim?
Siparişiniz mağazalarımızda ya da telefon ile satış danışmanlarımız ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz. Sektöründe tecrübeli satış danışmanlarımız ile 0 530 279 60 94 'den (09:00-20:00) iletişime geçebilirsiniz.
Oluşturduğum Siparişi Nereden Takip Edebilirim?
Kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin takip bilgilerine, üyelik bilgileriniz ile sitemize giriş yapıp siparişlerim kısmına tıklayarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresini Nasıl Değiştirebilirim?
Teslimat adresinizde bir hata olduğunu düşünüyorsanız ya da adresinizi değiştirmek istiyorsanız, satış danışmanlarımızı 0212 916 1827 'den (09:00-20:00) arayarak değişiklik sağlayabilirsiniz. Siparişiniz Kargoya ya da Lojistik(Nakliye) firmasına verilmediyse teslimatınızda her hangi bir sorun yaşanmaz.
Fatura Adresini Nasıl Değiştirebilirim?
Faturanız henüz basılmadı ise fatura adres değişikliğini yapabilirsiniz. Bunun için satış danışmanlarımızı 0212 916 1827 'den (09:00-20:00) arayarak ya da info@esyah.com'a mail atarak değişiklik sağlayabilirsiniz.
Siparişime Ürün Eklemek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
Yeni bir ödeme gerektirdiği için var olan siparişe ürün ekleme yapılamamaktadır, ancak yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
Ürünlerim Bana Ne Şekilde Teslim Edilecek?
Kargo veya Lojistik(Nakliye) olmak üzere iki farklı şekilde teslimat sağlamaktayız. Aldığınız ürüne göre teslimat şekli belirlenmekte ve sitemizde size bildirilmektedir.
"Ücretsiz Teslimat” Ne Anlama Gelmektedir?
"Ücretsiz Teslimat” dediğimizde ürünün tarafınıza Lojistik(Nakliye) ile gönderildiğini anlayabilirsiniz. Nakliye ile gönderilen ürünlerde ürün nakliyeye verilmeden bir gün önce ya da verileceği gün sizi arayıp bilgi veriyoruz.
Ürünlerim Hepsi Birlikte Gelebilir mi?
Siparişinizdeki ürünler "Ücretsiz Teslimat" ürünlerimizden ise tüm ürünlerinizi beraber gönderebiliriz. Bu şekilde bir talebiniz var ise bizleri0212 916 1827 'den (09:00-20:00) arayarak talepte bulunabilirsiniz.
Ürünleri Farklı Farklı Adreslere Teslim Edebilir Misiniz?
Bir sipariş içinde sadece tek bir adres belirtilebilir. O yüzden farklı adreslere ürün göndermek istiyorsanız, farklı adres sayısı kadar siparişiniz olmalı. Yani hangi ürün hangi adrese gidecekse onun için ayrı bir sipariş oluşturmalısınız.
Ürünün Tarafıma Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Kargo ve Lojistik(Nakliye) olmak üzere 2 farklı teslimat türümüz bulunmaktadır, mobilya teslimatları ve ücretlendirmesi hakkında detaylı bilgiyi Teslimat ve Montaj sayfamızda inceleyebilirsiniz.
Kurulum Ve Montajı Kim Yapıyor, Ücretli mi?
Sitemizdeki ürünlerin kurulumu ürüne göre değişiklik göstermektedir. Ürün detaylarında;
Kurulum Müşteriye Aittir.
Kurulum Hizmeti Hereklidir.
Kurulum Gerektirmez.
Seçenekleri bulunmaktadır.
Kargo Firması Ürünümü İade Almaya Gelmiyor, Ne Yapmalıyım?
Kargo ile gelen bir ürünü iade etmeniz halinde, iade sürecimiz ile ilgili size bildirilen talimatlara göre hareket etmenizi rica ediyoruz.İade durumlarında, ürün size hangi kargo şirketi ile teslim edilmişse aynı kargo şirketi ile iadenizi göndermelisiniz.Kargoyu sizin çağırmanızı rica ediyoruz çünkü sizin ne zaman uygun olacağınızı kargoya sizin iletmeniz daha doğru olmakta. İade kargo alımı talebiniz kargolar tarafından ortalama 1-3 iş günü arasında işleme alınıyor. Bu süre zarfında hala kargo alımınız gerçekleşmemiş ise bizleri 0212 916 1827 ’den arayarak (09:00-20:00) ya da info@esyah.com'a konu hakkında mail atarak bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.
Kargo mu Şubeden Alabilir Miyim?
Kargonuzu belirttiğiniz en yakın şubeden teslim alabilirsiniz. Bunun için sipariş verirken adres kısmında kargo şubesinin adını yazabilirsiniz.
Kargom Yanlış Adrese Gidiyor, Ne Yapmalıyım?
Siparişleriniz siparişinizi verirken girdiğiniz adres dışında bir adrese gitmesi zor bir olasılıktır ancak böyle bir durumla karşılaşırsanız 0212 916 1827 ‘den (09:00-20:00) bizi arayarak destek alabilirsiniz.
Ürünüm Hasarlı/Yanlış Geldi Ne Yapmalıyım?
Esyah Mobilya olarak siparişini vermiş olduğunuz ürünlerin sorunsuz bir şekilde tarafınıza teslimatını sağlamakla yükümlüyüz.
Bu nedenle siparişlerinizin depo çıkışları yapılmadan önce gerekli ürün hasar kontrolleri yapılmakta ve üründe herhangi bir sorun bulunmadığı takdirde gönderimi sağlanmaktadır.
Fakat niteliği itibariyle hassas ürünlerde bazen kargo taşıma ve yükleme esnasında kaynaklanan problemler oluşabilmektedir.
Bu tip durumlarda şöyle yapmalısınız.
Ürünüm Eksik Geldi Ne Yapmalıyım?
Kargo ile gelen ürünlerde ürün bir kaç paket halinde geliyorsa lütfen kargodan kaç paket geldiğini öğrenin. Eksik olan parça kargoda kalmış olabilir. Aksi bir durumda lütfen hemen konuyu satış danışmanlarımıza 0212 916 1827 ’i arayarak (09:00-19:00) ya da info@esyah.com mail adresine mail atarak iletmenizi rica ediyoruz.
Ürünümün Kurulum Şeması Gelmedi, Ne Yapmalıyım?
Kurulum şeması çıkmayan ürününüz için hemen satış danışmanlarımızı 0212 916 1827 'i arayabilir (09:00 -20:00) ya da info@esyah.com'dan kurulum şemasını talep edebilirsiniz. Maksimum 2 iş günü içinde kurulum şemasını tarafınıza göndermiş olacağız
